In diesem Update wird der Erfolgsfaktor "Kommunikation" für den Interim Manager näher betrachtet

Change Management ist noch immer der wichtigste Grund für den Einsatz von Interim Management nach einer Studie über aktuelle Entwicklungen im Interim Management 2023. C-Level Erfahrung wird vorausgesetzt. Um Unternehmen in diesem Prozess erfolgreich zu unterstützen und um die gewünschten Resultate zu erzielen, verdient die vertiefte Auseinandersetzung des Erfolgsfaktors "Kommunikation" ein spezielles Augenmerk.
 

Der Interim Manager hat in der Regel eine langjährige Führungserfahrung im Rucksack. Dies ist die Voraussetzung, um bei einem Einsatz als Interim Manager in leitender Position rasch die Prioritäten und das Potential im Team zu erkennen. Veränderungen müssen in der Regel rasch, vertrauensfördernd und situationsgerecht umgesetzt werden.  Die Fähigkeit des Interim Manager, mit welchen Massnahmen das definierte Ziel erreicht werden kann, bedingt Erfahrung, Expertise und eine motivierende stufengerechte Kommunikationsfähigkeit. Dies wird noch allzu oft unterschätzt.

Sowohl die Kommunikation zum Auftraggeber wie zum Team bedingt, dass der Interim Manager in den verschiedenen Rollen weiss, wie er die Dinge kommunizieren muss. Nachvollziehbar und verständlich muss der Weg der Veränderung und Massnahmen adressatenbezogen aufgezeigt werden. Die Rollen müssen verstanden werden und wie der Beitrag des Einzelnen zum Gelingen und Erfolg beiträgt. Was ist sein Beitrag zum Erfolg und wie kann er diesen mit einer intrinsischen Motivation erreichen.

Der Interim Manager ist hier als Kommunikator gefragt, als Coach, Umsetzer, Befähiger und im "Driver Seat", damit nicht PowerPoint Folien produziert werden, sondern die Veränderung und die Massnahmen zielgerichtet und erfolgreich umgesetzt werden.

Der Interim Manager weiss, wie er situativ auf nicht geplante Ereignisse reagieren muss, welche Massnahmen zu treffen sind und wie die Kommunikation dazu zu erfolgen hat. Dabei ist das unternehmerische und nicht das politische Handeln gefragt. Dies setzt voraus, dass die Kommunikation ehrlich, klar, verständlich und auf das Ziel ausgerichtet ist. Das Unternehmen holt ja gerade deshalb oft den führungserfahrenen Interim Manager an Board der frei von politischen Einflussfaktoren handeln kann und soll. 

Feedback vom Team zum Interim Manager und seine eigene Urteilsfähigkeit was zu tun ist, muss der Interim Manager stufengerecht auf den Punkt bringen. Dem Management im Unternehmen sind die Verbesserungspotentiale und Veränderungen mit entsprechenden Lösungsvorschlägen zu unterbreiten, mit der entsprechenden überzeugenden Kommunikation.

Fehlt die überzeugende Kommunikation, fehlt der Rückhalt im Management und zum Team. Weil, was nicht verstanden wird führt zu Unsicherheit. Dies muss von Beginn an ausgeschlossen werden, damit das Vorgehen und  das Verständnis bei der Umsetzung der Massnahmen die Akzeptanz erzielen die zum Erfolg führt.